Bei Lady Meets sind wir bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien weiter unten, um zu erfahren, wie Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen können.

Rückgaben

Sie können innerhalb von 21 Tagen ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung eine Rücksendung veranlassen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Der Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein.
• Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können geöffnete oder gebrauchte Artikel nicht zurückgegeben werden.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@ladymeets.com  mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Rücksendewunsches. Unser Kundensupportteam ist von Montag bis Freitag erreichbar und antwortet normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen .
2. Rücksendung: Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben. Bitte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen , bis die Rückerstattung nach der Genehmigung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode angezeigt wird.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal.
2. Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
3. Wenden Sie sich an Ihre Bank, da die Bearbeitungszeiten variieren können.

Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ladymeets.com

Börsen

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, geben Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend über den Support (Website), damit wir das Problem umgehend beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen , darunter:

• Geöffnete oder gebrauchte Artikel.
• Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten.
• Körperpflegeprodukte aus hygienischen Gründen.

Richtlinienaktualisierungen

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien regelmäßig zu überprüfen, insbesondere bevor Sie einen Kauf tätigen. Mit Ihrem Einkauf bei Lady Meets bestätigen Sie, dass Sie die aktuellste Version unserer Richtlinien verstehen und ihr zustimmen.