En Lady Meets, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con cada compra. Si no está completamente satisfecho con su pedido, revise nuestra Política de devoluciones y reembolsos a continuación para saber cómo iniciar una devolución o un cambio.

Devoluciones

Puede solicitar una devolución en un plazo de 21 días a partir de la fecha de envío de su pedido. Para poder solicitar una devolución, asegúrese de que se cumplan las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.
• Los artículos abiertos o usados ​​no se pueden devolver por cuestiones de higiene y seguridad.

Proceso de devolución

1. Contáctenos: Para iniciar el proceso de devolución, envíenos un correo electrónico a support@ladymeets.com  Con su número de pedido y una breve descripción de su consulta de devolución. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes y normalmente responde en un plazo de 1 a 2 días hábiles .
2. Envío de devolución: Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución. Tenga en cuenta que el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto. Espere entre 3 y 5 días hábiles para que el reembolso se refleje en su método de pago original después de la aprobación.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo especificado, siga estos pasos:

1. Revise nuevamente su cuenta bancaria.
2. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
3. Comuníquese con su banco, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.

Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a support@ladymeets.com

Intercambios

Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si deseas cambiar un artículo por un tamaño o estilo diferente, devuelve el artículo original para recibir un reembolso y realizar un nuevo pedido.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo. Si recibe un artículo defectuoso o dañado, o si recibió el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato a través del servicio de asistencia (sitio web) para que podamos solucionar el problema rápidamente.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos artículos no se pueden devolver , entre ellos:

• Artículos abiertos o usados.
• Artículos en oferta o tarjetas de regalo.
• Productos de cuidado personal por razones de higiene.

Actualizaciones de políticas

Nuestra Política de devoluciones y reembolsos puede actualizarse periódicamente. Le recomendamos que revise esta política periódicamente, especialmente antes de realizar una compra. Al comprar en Lady Meets, usted reconoce que comprende y acepta la versión más actualizada de nuestra política.